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Avoir Une Meilleur Connexion?

#1 L'utilisateur est hors-ligne   LP640 Icône

  • têteur de lait

Posté 21 octobre 2009 - 10:31

Bonjour tous,

Je me permets d'upper ce sujet, en espérant que ça aidera certains qui ont le même problème, à savoir un débit qui a chuté et que vous êtes abonné chez Orange.

Un robot a été mit en place, le DLM (Dynamic Line Management), et dont son rôle consiste à vérifier l'état de votre ligne pour voir si celle-ci est stable ou non. Malheureusement, et ce qui était mon cas, il trouve souvent que les lignes sont instables alors que ce n'est pas le cas, et bride donc le débit afin de la rendre stable. En général ca donne :

1Mb => 512 Kb
8Mb => 2 MB
18 Mb => 8Mb

La seule solution est d'appeler le 3900, et d'insister sur le fait que vous avez un débit qui a chuté dû a un DLM, car ils ont du mal à le reconnaitre. Normalement la première personne que vous aurez ne sera pas capable d'y remédier, elle vous prendra donc rendez-vous avec un vrai technicien qui vous rappellera et qui vous l'enlèvera en 2s.

La 1ere fois que j'ai appelé, tout s'est bien passé, la femme ne sachant quoi faire m'a prit un RV par la suite avec un Technicien qui m'a fait sauté le DLM, puis 2 semaines plus tard rebelote même problème. Je rappelle, je tombe sur une femme qui ne sait même pas ce qu'est un DLM, et qui insiste pour faire ses 2-3 tests à la con dans sa rubrique débit qu'elle a en face d'elle, j'ai été gentil j'ai suivi, et à la fin ne sachant plus quoi faire, elle me dit que le problème va passer d'ici 2 à 3 jours, qu'il y avait des travaux sur la ligne, passant qu'elle ne voulait pas mettre le nom de DLM sur le problème je me suis dit qu'elle m'avait dit ça mais qu'elle allait m'enlever mon DLM tout de même. Au bout d'une semaine toujours rien, je rappelle, et là même chose au bout d'un moment on me dit que dans 2 jours tout irait mieux ... en fait j'aurais pas dû lui dire que j'avais déjà appelé et qu'on m'avait dit que ca irait mieux dans quelques jours, car elle a du se dire, chouette une collègue m'a donné une bonne astuce pour renvoyer bouler les casse-... Bref je rappel 1 semaine plus tard, et là j'ai insisté pour parler à un technicien, et là la nana a quand même voulu faire ses tests, puis m'a pris RV. Puis le technicien me rappelle et m'enlève le DLM en 2s. Comme s'était la 2eme fois et que j'avais vu qu'on pouvait demander a être blacklisté de leur robot, j'en ai donc fait la demande, qu'il a bien prit en compte, et depuis j'ai plus de problème.

Voilà j'espère que ca vous aidera. Je trouve qu'Orange reste bien silencieux par rapport à ça, si seulement j'étais pas dans un bled pommé où le meilleur débit que je puisse avoir est de 1 méga chez Orange, je me serait barré illico de chez eux. :D
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#2 Zian

Posté 21 octobre 2009 - 21:53

très instructif , ton post pourrait en intéresser plus d'un !
;)
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#3 L'utilisateur est hors-ligne   etiennedefqvx Icône

  • siroteur de nesquick

Posté 27 octobre 2009 - 00:32

J'ai une connexion très moyenne moi aussi, je dépasse pas les 250, et des fois il faut que je reboot ma box pour que tout s'améliore, essaie ça peut être.

Par contre je vous lamine tous, j'ai que 1.35Db ! :D Mais 80 de ping, et 2Mb :(
On a pas tous la chance d'habiter à Arkhan Asylum ^^
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#4 L'utilisateur est hors-ligne   kamatcho Icône

  • têteur de lait

Posté 20 avril 2010 - 17:13

moi j'ai juste une connexion de 256 kb
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#5 L'utilisateur est hors-ligne   gethsc Icône

  • têteur de lait

Posté 28 avril 2011 - 07:41

Salut, je essayé test de vitesse à partir d'ici
http://www.scanmyspeed.com
ma vitesse de téléchargement: 1.09kbps
ma vitesse d'upload: 0.87kbps.
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#6 L'utilisateur est hors-ligne   Vince Icône

  • gomme

Posté 29 avril 2011 - 12:28

Pourquoi tu post la même chose dans 2 sujets? :s
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